學校電話系統改造方案大學語音電話系統改造方案

項目背景

山東工藝美術學院（簡稱：山工藝）是目前國內獨立設置的公辦藝術院校中唯一一所設計類大學，是國家“十三五”產教融合發展工程建設單位、山東省應用型本科高校建設首批支持單位、山東省2017—2023年博士學位授予立項建設單位，建有濟南長清、千佛山兩個校區和國家產教融合青島基地、淄博基地。

2022年8月，山工藝啟動 5G 融合全光校園網建設，基于以太全光網技術，實現光纖入室和業務統一承載，以提升智慧校園建設水平。

濟南長清校區

項目需求

山工藝原有語音電話系統建于2005年，使用校園網冗余的雙絞線連接模擬話機。近年來，由于線路老化破壞等問題導致故障排查難度大、運維復雜、管理成本較高，而且因為僅與校園網共用末端線路，所以存在施工維護互相干擾等問題。

借 5G 融合全光校園網建設的契機，山工藝決定更換電話系統以解決以上問題，同時實現校區、基地間的電話組網，并帶動校園語音系統的智慧化升級。

方案部署

聯訊億科根據山工藝的全光校園網架構，結合其電話使用需求，為其定制以下 IP
語音校園電話方案。

濟南長清校區

機房

部署一臺聯訊億科 IPPBX，接入全光校園網。

部署一臺聯訊億科數字中繼網關，聯入全光校園網對接 IPPBX，并接入運營商 E1中繼。

樓宇

桌面部署 IP 話機，聯入全光校園網注冊為 IPPBX 分機。

部分人員手機安裝 Linkus 軟電話，通過手機網絡或 WIFI 登錄 IPPBX 分機。

青島基地

機房

部署一臺聯訊億科 IPPBX，接入全光校園網。

部署一臺聯訊億科數字中繼網關，聯入全光校園網對接 IPPBX，并接入運營商 E1中繼。

樓宇

桌面部署 IP 話機，聯入全光校園網注冊為 IPPBX 分機。

電話組網

使用 SIP 點對點模式，實現濟南長清校區與青島基地 IPPBX 對接組網。

方案亮點

1.兼容校園全光網絡

將傳統語音轉換為IP語音，與全光網絡完美融合，實現多網合一。

通過全光網絡傳輸語音，不需重新鋪設或改造傳統電話線，節省了三分之二以上線路成本。

2. 從“能用”到“好用”

除具備傳統電話的所有功能外，聯訊億科 IPPBX 還內置手機/電腦軟電話、電話會議、通話錄音、自動話務員、通訊錄、組織架構等豐富功能，提升溝通效率。

提供呼叫中心和隊列控制功能，在高考填報志愿期間，實現60路咨詢熱線的一號接入以及坐席智能分配，切實解決了考生咨詢電話打不進、打不通問題，實現服務考生水平新提升。

3.適應未來發展

聯訊億科 IPPBX 支持標準 SIP 協議，具備優異的連通性，滿足未來與濟南千佛山校區及淄博基地電話組網需求。

具備良好的擴展性，快速對分機、外線進行擴容；此外，IP 話機接入網絡即可使用，極大便利了今后教學辦公區域調整產生的話機遷移工作。